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行業新聞

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公司領導應該把把眼前的事處理好
發布人:遷源財務 服務:合肥公司注冊|財務代理|資質辦理 發布時間:2018-01-05 點擊:126

幾年前,我們曾與一家跨國制藥公司的董事共事,當時他的溝通技巧和領導效率都很差。他試圖改變,但不管他做什么,似乎都沒有效果。他感到越來越沮喪,所以他開始跟蹤他,每一個下屬的交流都需要時間,每當他得到負面的反饋,他就會把數據拉出來:“但是你看,我和每個人都有很長時間的交流了!”

然后他開始每天練習10分鐘,情況有所改善。幾個月后,他被發現更健談、更有啟發性、更令人愉快。他對結果感到驚訝和高興。真正的驚喜是什么?當他打開電子表格時,他發現自己花在與下屬溝通上的時間平均少了21%。

改變了什么?他活在當下。

他終于意識到,即使他和某人在一間屋子里,他有時也不在場。他會專注于其他的活動,而其他的事情會分散他的注意力。最糟糕的是,每當有人說話時,他都會傾聽自己內心的聲音。他總是心不在焉,人們覺得他們沒有被聽到,因此變得很惱火。

我們內心的聲音是我們對自己經歷的評論。很多時候,這些聲音會說,“如果他不再談論它。””“我知道她接下來要說什么。”“我聽說了。“我的短信,不知道喬回答沒有?”

如果我們要真正地與他人溝通并與他們建立有意義的聯系,我們就必須抑制我們內心的聲音,并充分表現出來。如果要做到這一點,培養正念是很有幫助的。

我們調查了1000多位領導人的新書《領導者的思想》(The Mind of The Leader)。他們說,現在是與員工溝通、建立更好的人際關系、提高工作表現的最佳策略。

其他研究也證實了這一點。貝恩公司對2000名員工進行了問卷調查,發現有33種領導能力(根據目標的說服力、概念、能言善辯、樂于接受他人的觀點等),心在時刻(也被稱為中心),以能力為中心,是最重要的品質。

研究還表明,領導者的正念水平與員工的福利和績效之間存在著直接的聯系。換句話說,領導者在員工面前的表現越好,員工的表現就越好。

這些技巧和策略都是基于我們的研究,可以幫助你在日常生活中變得更有現世。

現在心在眼前

與所有ceo一樣,麥肯錫全球董事總經理鮑達明(Dominic Barton)每天都要參加連續的會議。這些會議很重要,所有的會議都涉及到復雜的信息,大多數會議都有深遠的決定。在這樣的情況下,在每一個會議上保持你的心是一種挑戰。但在巴頓的經歷中,心臟是必不可少的,沒有選擇的余地。

他告訴我們:“當我和其他人交流時,我會盡量保持專注和專注。”這樣做的部分原因是我能從與他人的交流中獲得能量,但另一部分原因是:如果你不保持專注,心不在此時,別人會失去信心,因為這樣,失去動力。我覺得如果你現在不在,會議就不會開了。現在的心臟有時很困難,但無論何時它都很重要。

在你面前的人不知道你在處理什么,他們也不需要知道。你們見面的時間很有限,所以在對話中充分展現自己的能力是你的責任。

巴頓認為,現在是需要紀律和技巧的。一個人必須遵守紀律,才能把注意力集中在任務上,而不是被困難的挑戰所影響,而不是被內心的八卦所分心。一個人必須要有技術才能保持他的注意力,并保持他目前的心智能力。當他整天在心里的時候,他會感到很滿足。如果你想充分利用每個人交流的每一刻,你的心就會在此刻。

目前的計劃

擔任首席執行官十年,在此期間,對所有級別的員工和公司建立了一種心靈的關系,他發展了儀式。他稱之為接觸點。

每天早上,Conant都會花很長時間參觀工廠,向工廠里的員工打招呼和會見。他記得他們的名字,記得他們的姓氏。他真的會對員工的生活感興趣。當員工表現出非凡的努力時,他也會寫感謝信和感謝信。當公司的員工陷入困境時,他也會寫信鼓勵他們。在擔任首席執行官期間,他寄出了超過30,000封這樣的信件。

對于Conant來說,這些行動不僅是提高生產力的策略,而且是一種從他們內心深處支持員工的努力。

不要只做這件事,你的心在當下

思科高級副總裁加布里埃爾·湯普森(Gabrielle Thompson)發現,當員工向她提出問題時,有時問題需要一個簡單的解決方案。但是很多時候,問題只是需要被傾聽。“很多情況只需要一只耳朵,而不是行動,”她說。很多時候,問題不需要解決——他們需要有人花時間去關注它。作為一個領導者,在當下,以開放的心態傾聽往往是解決問題的最有效方法。

作為領導者,你可以做的一件簡單的事情就是為員工創造一個安全的空間,讓他們發泄他們的不滿,處理問題。當你在當下的時候,你就變成了一個“容器”,讓員工在你沒有參與解決、操縱、操縱或控制情況的空間里處理問題。活在當下可能有助于解決問題。這不僅能解決問題,還能改善人際關系和溝通。

把你的心放在現在

樂高集團(lego group)首席官洛倫•舒斯特(Loren Shuster)解釋說,當他去參加一個非常重要的會議或演講時,他會花5分鐘來穩定自己。他想象他體內的每一個細胞都是完全活躍的。他向我們解釋道:“當你不穩定自己,連接你的身體和周圍的環境時,你的方向感和你的任務就會變得更弱。”你只是在四處游蕩,即使是最小的事情也會分散你的注意力。我是一個穩定的人,能幫助我振作精神,恢復精力,增強我的直覺,平靜我的情緒。

經過五分鐘的練習,他走的是另一種方式——他的節奏和語氣變得更加平靜和充滿活力。也正因為如此,他更有能力在人們面前展示他的內心。使他在房間里保持穩定的做法就像一塊石頭。

當我們展示我們的心在當下時刻,我們的姿勢改變。我們不會坐視不管,我們會變得更平衡,更積極,更開放,更包容。坐姿筆直,雙臂張開就是這樣一種姿勢。

姿勢的變化會影響我們的思維、行為和溝通。我們采取大膽的姿態來提升自信和其他品質;以同樣的方式,我們采取了一種鼓舞人心、有尊嚴的姿態,能讓人有一種覺知、正念、包容和慈悲的感覺。

筆直地坐著,張開雙臂,對我們大腦的化學反應有積極的作用。這種姿勢可以培養我們進行高功能思維的能力。此外,我們的意識會得到改善,從而獲得智慧;我們的思維將更加開放,這將使我們更加富有同情心;我們身體的力量給予我們更多的信心。


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