在過去的幾年里，我總是花時間去思考，寫一篇關于領導力的文章，并改變一個最大的謎團:為什么在特定的領域，員工和企業的知識和資源豐富的經驗往往成為最終的預見，并抓住一些全新的機會?

這實際上是一個“專家的悖論”:你離一個領域越近;你在商業或專業領域越成功，你就越難找到新的形式、前景和可能性。這就是為什么最好的領導者往往是最不滿意的學者。這就是為什么所有的領導人，不管他們處于什么位置，都必須依靠自己。我能像世界一樣快速地學習嗎?

我花了很多時間研究“簡單的輝煌”，我花了很多時間和雄心勃勃的領導者在一起。但沒有哪位領導人像美國wd-40通用防銹潤滑油公司的首席執行官加里•里奇(Gary rich)那樣堅定，他一直在與世界同步。是的，我不確定自己是否遇到過像Ricky這樣的人，他會成為企業文化的首席執行官，或者在像他一樣渴望學習的同事之間找到更多的方法。Ritchie處理知識悖論的方法為公司提供了一個在所有領域都有長期增長的課程。

事實上，Ritchie對學習的貢獻是嚴格的。他堅持認為，企業中的每個人都應該采用“wd-40瘋狂承諾”。用他自己的話說就是“學習瘋子”的莊嚴誓言。

富有的人負責采取行動，提出問題，得到答案，做決定。我不會等別人來告訴我。如果我想知道，我會問的。如果我沒有早點得到答案，我不會生氣的。如果我認為人們需要知道，我會告訴他們。

Wd-40并不是第一家以核心文化來學習的企業。這不是一個迷人的品牌，但它本身就是一個名人。幾乎每個家庭都要處理汽車或修理汽車，或者那些想要擺脫吱吱聲、生銹、在倉庫里或在你的水槽下面的人都有淺藍和黃色的罐子。事實上，當里奇接管了wd-40旗艦店時，5個美國家庭中的4個已經使用了wd-40，幾乎每家工廠和建筑工地都使用了wd-40。

這位新任首席執行官很快意識到，產品的普遍性是一件好事，也是一種詛咒。這是美國人生活的結構，wd-40幾乎是一個狂熱的品牌。公司也是一種可以在天空中吃東西的方法。Wd-40基本上只有一種產品，主要是由家庭銷售。作為一家上市公司，它支付了100%的利潤，因為它不知道還能做些什么。Barron的文章宣稱wd-40是一款令人欽佩的產品，但其股票市場卻并非如此。wd-40過去的成就注定要失敗。

現在讓我們來看看這一天:在176個國家中，WD到40個國家銷售產品，在歐洲市場上，單是在整個銷售市場上，它的銷量就超過了這個市場，同時它還采用了一個新的品牌和產品系列。它的股價在2009年翻了兩番，這是第一家市值達10億美元的公司。(最近，wd-40接近每股120美元，其市值為17億美元，創歷史新高。)

毫無疑問，加里·里奇(Gary rich)第一次接手wd-40的時候，他的工作比以前有趣多了。但這背后的原因是，他更感興趣的是企業的可能性，公司的產品和品牌，讓他和他的同事們。富有改革的企業文化，重新定義的領導，甚至擁抱一種新的語言。他將學習、試驗和即興發揮作為一個企業，將舊的、單一的企業變成敏捷和開放的企業。

Rich告訴我們，企業有巨大的增長機會，但員工們害怕跳出自己的舒適區。害怕失敗是世界上最大的恐懼。我們必須從失敗走向自由。

這就是為什么Ritchie說“學習”，企業生活的核心——員工偶然發現了一個令人沮喪的情緒，發現了一個創新的機會，或者是一個主動的痛苦失敗的關系突破，那么他們就不用擔心報復和順暢的溝通。學習的時刻可以是積極的，也可以是消極的，但是只要他們分享了好處，那就是好的或者壞的。里奇說，他希望員工感到好奇，我希望他們能提出問題，抓住機會。我的工作是創造更多的學者。我喜歡問我的員工和我自己:“你上次做什么事是什么時候?”

為了強調他對他所創造的企業文化的貢獻，他的回答是“我還在學習”西班牙語“ancora imparo”的簽名。根據首席執行官的說法，這是米開朗基羅的最愛，他在許多書上簽名。